Cuối tuần, tôi đi từ Phú Mỹ về Vĩnh Lộc. Mất hai tiếng đồng hồ.
Sài Gòn cuối tuần kẹt thật. Xe nhích từng chút một. Xe máy lách vào mọi khe trống. Trên đầu là mấy hàng cột điện cao thế nối nhau chạy mãi.
Phú Mỹ trước đây thuộc Bà Rịa – Vũng Tàu. Từ tháng 7/2025, cả tỉnh đã nhập vào TP.HCM. Tính ra tôi đi từ đầu này sang đầu kia của cùng một thành phố, hết hai tiếng.
Tấm bảng quảng cáo rẻ nhất trên đường
Ngay trước mặt tôi là một chiếc xe van màu trắng. Trên kính sau dán một dãy số điện thoại, chữ trắng, rất to.
Kẹt kiểu này thì ai ngồi sau chiếc xe đó cũng phải nhìn dãy số ấy rất lâu. Không ai trả tiền để được nhìn. Chủ xe cũng không tốn thêm đồng nào cho những cái nhìn đó.
Tính ra đó là một tấm bảng quảng cáo rất rẻ. Nó chạy theo xe cả ngày, dừng đúng chỗ đông người, và được nhìn lâu nhất đúng lúc đường kẹt nhất.
Nhìn lâu chưa chắc đã gọi
Nhìn từ phía sau, tôi chỉ thấy số điện thoại và biển số. Không thấy họ làm dịch vụ gì. Chở hàng? Chuyển nhà? Cho thuê xe? Chịu.
Người ngồi sau có khi thuộc luôn dãy số đó, mà vẫn không có lý do gì để bấm gọi. Vì họ không biết gọi để nhờ việc gì.
Bên lề đường thì có tấm băng rôn “Mua phế liệu: sắt, đồng, nhôm, giấy”. Cái này ngược lại. Nói rất rõ họ làm gì, ai có đồ cũ nhìn vô là biết liền. Nhưng trong khung hình tôi chụp, không thấy số điện thoại hay địa chỉ nào.
Một bên có cách liên lạc mà thiếu lời giới thiệu. Một bên nói rõ việc mình làm mà thiếu cách liên lạc.
Ghép hai cái lại mới thành một tấm biển bán được hàng.
Tấm biển nào cũng phải trả lời được ba câu
Chỗ nào khách có thể nhìn thấy bạn, dù là thùng xe, bảng hiệu, túi đựng hàng hay một bài đăng trên Facebook, đều nên trả lời được:
- Bạn làm gì?
- Làm cho ai?
- Muốn gặp bạn thì gọi hoặc nhắn ở đâu?
Thiếu câu đầu thì người ta nhìn mà không hiểu. Thiếu câu thứ hai thì người ta không biết bạn đang nói với mình.
Còn thiếu câu cuối mới là tiếc nhất. Người ta đã muốn mua rồi, mà không biết tìm ai.
Trên mạng cũng y chang
Người lướt Facebook cũng giống người ngồi sau chiếc xe van. Họ lướt qua bài của bạn, may lắm thì dừng lại vài giây.
Mấy giây đó họ có hiểu bạn làm gì không? Có thấy chỗ để nhắn không?
Tôi hay gặp hai kiểu. Một là trang có đủ số điện thoại, địa chỉ, giờ mở cửa, mà đọc hoài không biết người ta bán cái gì. Hai là bài viết rất hay, nói rất trúng, mà tới dòng cuối không chỉ cho người đọc đi tiếp đâu hết.
Kiểu nào cũng làm rơi khách. Chỉ là rơi ở hai chỗ khác nhau.
Bạn đang tự dựng hệ thống bán hàng trên Internet?
Tôi có chỉ trọn cách làm trong mấy khoá của mình: từ nội dung, thu khách, nuôi dưỡng cho tới chốt đơn, có AI gánh phần việc lặp đi lặp lại.
Hai tiếng đó, việc làm ăn của bạn đứng hay chạy?
Còn một chuyện nữa tôi nghĩ tới trên đoạn đường đó.
Hai tiếng kẹt xe, mình gần như không làm được gì. Nếu việc làm ăn phải chờ mình có mặt mới chạy, thì hai tiếng đó nó cũng đứng yên theo mình.
Khách nhắn tin không ai trả lời. Người để lại số không ai gọi lại. Đơn tới không ai xác nhận.
Việc làm ăn nên chạy được cả lúc chủ đang kẹt xe. Có tin nhắn trả lời tự động, có chỗ ghi lại thông tin khách, có người hoặc có máy nhận việc thay.
Tuần này thử làm
Đi một vòng qua những chỗ khách có thể thấy bạn: tấm biển trước cửa, thùng xe giao hàng, ảnh bìa trang Facebook, bài đăng gần nhất.
Chỗ nào chưa trả lời đủ ba câu ở trên thì sửa. Một buổi là xong.
Rẻ hơn mọi đợt quảng cáo.
Chủ tịch Chapter Rainbow NK11, Đại sứ BNI Vùng Hà Nội 06 với gần 3000 thành viên là chủ doanh nghiệp trong ngoài nước. Tôi đồng hành cùng người làm kinh doanh dựng hệ thống bán hàng tự động trên Internet: từ nội dung, thu khách, nuôi dưỡng cho tới chuyển đổi, có AI phụ mấy việc lặp đi lặp lại.
Người ta chỉ tìm tới được khi biết bạn làm gì và gặp bạn ở đâu. Hệ thống bán hàng nào cũng bắt đầu từ hai điều nhỏ xíu đó.
Muốn dựng hệ thống đó cho việc làm ăn của mình?
Xem các khoá học của tôi →
hoặc đọc thêm tại letandao.com