YES Summit 2026-09: 10 bài học giá trị nhất

Ba tối vừa rồi, từ 25 đến 27/09, tôi ngồi học YES Summit Online của Thầy Phạm Thành Long. Tối đầu tiên rơi đúng đêm Trung Thu.

Tôi theo học Thầy mấy năm nay, có kể một phần trong bài Tạo giá trị cho người khác. Kỳ này Thầy xoáy vào một chữ: nhận dạng, tức là mình nghĩ mình là ai.

Dưới đây là 10 bài học tôi thấy giá trị nhất. Chỗ nào trong ngoặc kép là lời Thầy, tôi giữ nguyên. Mấy dòng nghĩ thêm cho người làm kinh doanh là của tôi.

1. Biết mà không làm thì như không biết

Tối thứ hai, Thầy mở bằng một câu hỏi. Mấy việc giao từ tối trước đều không tốn đồng nào: gọi lại cho khách cũ lâu rồi chưa liên lạc, gói một combo sản phẩm, tặng coupon cho khách đã mua. Vậy sao nhiều người vẫn không làm?

Thầy bắt cả lớp ghi xuống một câu và đóng khung lại:

Biết mà không làm thì cũng như không biết. Làm thì mới hiểu. Làm được ra kết quả thì mới là biết.

Theo Thầy, khoảng cách giữa người đi học và người bán hàng “chỉ là mười cuộc điện thoại cho khách hàng cũ”.

2. Nhận dạng là câu chuyện mình kể đi kể lại

Thầy định nghĩa rất gọn:

Nhận dạng là một câu chuyện tích cực hoặc tiêu cực mà bạn liên tục kể về bản thân mình một cách lặp lại.

Rồi thêm một câu: “Ngày mai khi bạn thức dậy, bạn vẫn sẽ là con người của ngày hôm nay, trừ khi bạn viết lại cho mình trong đêm nay một câu chuyện mới.”

Cái hay nằm ngay trong định nghĩa. Đã là câu chuyện thì viết lại được.

3. Mọi lý do đều bắt đầu bằng “Tôi là…”

Trong lớp có trò hét to chữ “A”. Người không chịu hét thường tự nói với mình: hét là điên, tôi không điên, vậy tôi không hét. Thầy chỉ ra ngoài đời cũng vậy. “Tôi là người tử tế, người tử tế không làm phiền”, nên không gọi lại khách.

Mọi lý do đều được gắn với một cụm từ: Tôi là.

Thầy còn nói lý do có mấy cái lợi: dễ chịu, miễn phí, và không bao giờ hết. Mình nói “tôi bận” là cả thế giới gật đầu với mình.

4. Trong đầu ai cũng có một cái máy điều hoà

Máy lạnh đặt 25 độ: trời nóng lên thì nó kéo xuống, trời lạnh thì nó kéo lên. Thầy nói trong đầu mỗi người có một cái máy như vậy cho chuyện tiền bạc. Quen bán mười đơn một tháng, lỡ tháng này lên hai mươi lăm đơn thì tháng sau lại tụt về mười. Viết “một trăm đơn” lên tường cũng không ăn thua.

Máy điều hoà này không ghét bạn. Nó trung thành với cái mức mà bạn đã cài đặt.

Khái niệm “máy điều hoà nhiệt độ tài chính” gốc là của T. Harv Eker, trong cuốn Secrets of the Millionaire Mind (2005). Ông cũng là một trong những người thầy mà Thầy Long kể tên ở tối đầu tiên.

5. Mỗi lần làm là thêm một lá phiếu

Vậy chỉnh cái máy đó bằng cách nào? Bằng lặp lại. Thầy dẫn ý của James Clear trong Atomic Habits (2018): mỗi hành động là một lá phiếu bầu cho con người mình muốn trở thành.

Mỗi cuộc gọi cho một khách hàng là một lá phiếu cho việc tôi là người bán hàng tài ba.

Chiều ngược lại cũng đúng. Thầy nói mỗi bài tập không nộp cũng là một lá phiếu, chỉ là phiếu cho con người cũ.

6. Không cần vứt con người cũ, chỉ cần mở rộng

Thầy kể chuyện của mình. Hồi thi đại học, mẹ bảo học kinh tế để đi buôn, Thầy nghĩ đi buôn không tốt nên chọn Luật. Làm luật sư giỏi, giúp nhiều doanh nghiệp thành công, mà tài chính của chính mình thì bế tắc. Rồi một đêm ở Malaysia, khoảng hai giờ sáng, vì bạn cùng phòng đã ngủ, Thầy vào nhà vệ sinh, đứng trước gương lẩm nhẩm hàng chục lần: “Tôi là người bán hàng tài ba.”

Thầy không bỏ nghề luật:

Tôi vẫn giữ tôi là luật sư, nhưng tôi mở rộng sang tôi là người bán hàng tài ba. Tôi là một luật sư bán hàng tài ba.

Nhiều anh chị giỏi nghề cứ nghĩ muốn bán được hàng thì phải hoá thành một người khác. Theo cách Thầy nói, mình giữ nguyên cái nghề, chỉ thêm một vế vào câu “tôi là” của mình.

7. Người ta ghét bị bán, nhưng thích được mua

Người ta ghét bị bán, nhưng người ta thích được mua.

Bán là đẩy sản phẩm về phía khách. Tiếp thị là làm cho khách thấy lợi ích rồi tự bước tới. Thầy ví: “Tôi không mua cây tăm. Tôi mua cái cảm giác không bị rát răng.” Và: “Bán là khoảnh khắc khách trả tiền. Tiếp thị là khoảnh khắc diễn ra trước đó.”

Thầy cho viết câu “Tôi làm nghề tiếp thị…”, gạch tên sản phẩm ra, chỉ giữ lợi ích khách nhận được. Kèm một câu khá gắt: “Nếu bạn không tìm thấy lợi ích từ sản phẩm của mình thì đừng kinh doanh sản phẩm đó nữa.”

Chuyện khách không mua chỉ vì rẻ, tôi từng kể trong một tập podcast trên kênh của mình:

8. Họ từ chối thứ bạn bán, không từ chối con người bạn

Bạn vẫn lái chiếc xe của mình, nhưng bạn không phải là chiếc xe. Khi bị từ chối, đừng trở thành lời từ chối.

Thầy kể chuyện một người thầy của mình đi bán dầu gội: gõ cửa chín nhà đều bị đuổi, tới nhà thứ mười thì bán được, kiếm mười đô la. Bài học ông rút ra là mỗi cánh cửa đóng lại là một đồng đô la mình đã kiếm được.

Con số Thầy hay dùng là 10-5-3-1: mười cuộc gọi, năm cuộc hẹn, ba cuộc gặp, một đơn. Thầy nói rõ tỷ lệ này tuỳ ngành. Còn cái ý thì ngành nào cũng đúng: muốn nhiều đơn hơn thì gọi nhiều hơn.

Luật chơi của tối thứ hai cũng vui: ai sưu tầm được nhiều lời “không” nhất thì người đó thắng.

9. Được thưởng nơi đông người cho những gì luyện tập nơi không ai thấy

Được thưởng nơi đông người cho những gì bạn luyện tập ở nơi không có người.

Người ta thấy Thầy nói hay trên sân khấu. Ít ai thấy những năm tập một mình, như cái đêm trong nhà vệ sinh ở Malaysia. Thầy còn một câu nữa: “Cảm hứng chỉ là que diêm. Luyện tập mới là cái bếp giữ lửa.”

10. Học trong cộng đồng

Tối đầu tiên có bạn hỏi Thầy học từ ai. Thầy kể một thang người thầy: bố mẹ, thầy cô và đám bạn giỏi, Google rồi AI, các thầy như Blair Singer, T. Harv Eker, Alex Mandossian, Tony Robbins, và cuối cùng là các nhóm Mastermind.

Học thuật bây giờ là phải thuộc về các nhóm Mastermind.

Chữ Mastermind gốc từ Napoleon Hill, xuất hiện trong The Law of Success (1928) và nổi tiếng qua Think and Grow Rich (1937). Lý do Thầy đưa ra mới đáng để ý: trong nhóm như vậy ai cũng phải kể, và “việc chuẩn bị nội dung đó nó đã làm cho não mình phải thông minh lên rồi”.

Thầy cũng chỉ một câu lệnh AI mà Thầy rất thích, Google thì không làm được: “Tổng hợp cho tôi mọi thứ liên quan đến…”. Học xong bài nào, gõ câu đó cho bài đó.

Nếu chỉ làm một việc

Cuối tối thứ hai, Thầy cho cả lớp gõ một câu: “Bán hàng là phục vụ. Tôi liên tục tiến lên.”

Mười bài học thì nhiều. Nếu chỉ làm một việc trong tuần này, tôi nghĩ nên bắt đầu từ bài số 1: gọi lại mười khách cũ. Rồi đếm xem mình nhận về bao nhiêu lời “không”.

Bạn có học YES Summit kỳ này không? Bạn tâm đắc bài học nào nhất?

Các bài học trên là của Thầy Phạm Thành Long tại YES Summit Online 2026-09 (25–27/09/2026), tôi ghi lại để học và chia sẻ. Gốc các khái niệm Thầy nhắc: T. Harv Eker, Secrets of the Millionaire Mind (2005); James Clear, Atomic Habits (2018); Napoleon Hill, The Law of Success (1928) và Think and Grow Rich (1937).